Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvan / Ad Soyad      : [SATICI ÜNVANI / AD SOYAD]

Adres                          : [SATICI AÇIK ADRESİ]

Vergi Dairesi / No      : [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]

MERSİS No               : [MERSİS NUMARASI] (varsa)

Telefon                       : [TELEFON]

E-posta                       : [E-POSTA ADRESİ]

Web Sitesi                  : [WEB SİTESİ ADRESİ]

1.2. ALICI

Ad Soyad / Ünvan      : {{ALICI_AD_SOYAD}}

T.C. No /Vergi No     : {{ALICI_TCKN}}

Adres                          : {{ALICI_ADRES}}

Telefon                       : {{ALICI_TELEFON}}

E-posta                       : {{ALICI_EMAIL}}

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi / platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş formunda ve/veya fatura üzerinde belirtilen giyim malzemeleri, tekstil ürünleri, hazır giyim veya özel sipariş üzerine üretilen/kişiselleştirilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Ürünün temel nitelikleri, miktarı, bedeli, varsa indirimler, kargo ücreti ve toplam tutar; siparişin tamamlandığı anda ALICI’ya gösterilen ve onaylanan sipariş özetinde / faturada yer alan bilgilerdir.

3.2. Özel sipariş / kişiye özel üretim ürünlerinde; ALICI tarafından belirtilen ölçü, renk, model, kumaş, işlem, isim yazımı veya diğer kişiselleştirme talepleri ürünün temel niteliğini oluşturur. Bu talepler sipariş formunda veya elektronik yazışmalarda kayıt altına alınır.

3.3. SATICI, ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgesi / kullanım talimatı ile teslim edilmesinden sorumludur.

{{URUNLER}}

MADDE 4 – ÖDEME ŞARTLARI

4.1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya SATICI’nın kabul ettiği diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

4.2. Taksitli satışlarda bankanın uyguladığı faiz, komisyon ve diğer masraflar ALICI’ya aittir. SATICI, taksit bilgisini sipariş öncesinde açıkça bildirir.

4.3. Ödeme yapıldıktan sonra fiyat değişikliği yapılamaz. Ancak bariz yazım / sistem hatası halinde SATICI, ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

MADDE 5 – TESLİMAT

5.1. Ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından ve ödemenin onaylanmasından itibaren, internet sitesinde veya sipariş özetinde taahhüt edilen süre içinde; en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Özel sipariş / kişiye özel üretim ürünlerinde teslim süresi, üretim sürecine bağlı olarak ayrı belirtilir ve 30 günlük azami süre bu ürünler için uygulanmaz; taahhüt edilen süre esas alınır.

5.2. Teslimat kargo / kurye ile yapılır. Kargo ücreti sipariş anında belirtilir. Ürünün kargoya verilmesiyle birlikte risk ALICI’ya geçer; ancak teslimat sırasında hasar tespit edilirse tutanak tutulması gerekir.

5.3. ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Görünür hasar, eksik veya yanlış ürün halinde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulmalı ve durum derhal SATICI’ya bildirilmelidir.

5.4. Mücbir sebepler (doğal afet, grev, pandemi, ulaşım engeli vb.) nedeniyle teslimat gecikirse SATICI durumu derhal bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir veya sürenin uzatılmasını kabul edebilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta, site üzerinden bildirim veya kalıcı veri saklayıcı ile) bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirimin ulaştığı tarihten itibaren sözleşme sona erer.

6.3. Cayma hakkı kullanıldığında ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde, orijinal ambalajı, faturası, varsa tüm aksesuarları ve etiketleriyle birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda SATICI’ya veya bildirdiği taşıyıcıya iade etmekle yükümlüdür.

6.4. İade kargo bedeli: SATICI’nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığında SATICI’ya aittir. ALICI farklı bir kargo firması tercih ederse bedel ALICI’ya aittir (mevzuatta aksi belirtilmedikçe).

6.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödenen bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle herhangi bir kesinti yapmaksızın iade eder. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması veya hasar görmesi sonucu oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel sipariş üzerine üretilen, ölçüye göre kesilen, kişiselleştirilen, isim/logo/nakış işlemeli vb.) mallara ilişkin sözleşmeler; ALICI’nın özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda (ölçü, renk, model, kumaş, işlem, kişiselleştirme vb. bakımından) özel olarak üretilen, kesilen veya değiştirilen giyim ve tekstil ürünlerinde; SATICI’nın ürün üzerinde herhangi bir ayıp (kusur) bulunmaması kaydıyla cayma hakkı ve iade talebi kabul edilmez. Bu ürünler kişiye özel olduğundan yeniden satışa uygun değildir. Bu hüküm, ürünün ayıplı (kusurlu) çıkması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıpsız misliyle değiştirme, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim) ortadan kaldırmaz.

b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini altı, çorap vb.);

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar;

ç) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar;

d) Yönetmelikte sayılan diğer istisnalar.

MADDE 8 – AYIPLI MAL VE GARANTİ

8.1. Ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un ilgili hükümleri çerçevesinde; bedel iadesi, ayıpsız misliyle değiştirme, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.

8.2. Ayıp ihbarı, ayıbın anlaşılmasından itibaren makul süre içinde yapılmalıdır. Gizli ayıplar için yasal süreler saklıdır.

8.3. Üretici veya ithalatçı garantisi varsa, garanti belgesinde belirtilen süre ve koşullar geçerlidir. SATICI, yasal ayıp sorumluluğu kapsamında da yükümlüdür.

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, seferberlik, salgın hastalık, grev, lokavt, resmi makam kararları, ulaşım ve iletişim engelleri gibi SATICI’nın kontrolü dışında gelişen ve önlenemeyen haller mücbir sebep sayılır. Bu durumda SATICI edimini ifa edemezse, durumu derhal bildirir ve taraflar karşılıklı olarak haklarını saklı tutar. ALICI siparişi iptal edebilir; ödenen bedel iade edilir.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; ALICI’nın yerleşim yeri veya SATICI’nın bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10.2. ALICI, şikayetlerini öncelikle SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

11.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylayarak beyan eder.

11.2. Sözleşme, ALICI’nın siparişi onayladığı / ödemeyi gerçekleştirdiği anda kurulmuş sayılır ve tarafları bağlar.

11.3. İşbu sözleşmede yer almayan hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tarih: {{TARIH}}